Häufig gestellte Fragen

Meine Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Sie erhalten innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Ihrer Bestellung eine SMS oder E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Sollten Sie nach dieser Zeit noch nichts erhalten haben, schreiben Sie uns bitte. Hier indem Sie die Kategorie „Lieferung“ und dann „Meine Bestellung verfolgen“ auswählen.

Wie storniere ich meine Bestellung?
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Ihre Bestellungen werden direkt an unsere Werkstätten weitergeleitet, wo sie schnellstmöglich bearbeitet werden. Die Stornierung hängt daher vom Status Ihrer Bestellung ab. Wenn Ihre Bestellung bereits von unseren Teams bearbeitet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Sie können jedoch einen Umtausch oder eine Rückgabe auf unserer Plattform, mit Ihrer Bestellnummer beginnend mit #WEB... nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Wenn Sie die Lieferung an eine Abholstelle gewählt haben, holen Sie Ihre Bestellung einfach nicht ab. Sie wird dann nach 12 Tagen an uns zurückgeschickt. Sobald Ihre Rücksendung bestätigt wurde (2-3 Wochen), erstatten wir Ihnen den Betrag zurück und Sie können Ihre Bestellung erneut aufgeben. Sollte Ihre Bestellung jedoch noch nicht in Produktion gegangen sein, können wir sie auf Anfrage stornieren. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundensupport schnellstmöglich per E-Mail.

Wie ändere ich meine Bestellung?
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Ihre Bestellungen werden umgehend an unsere Werkstatt geschickt, um sie so schnell wie möglich vorzubereiten. Leider ist es nicht möglich, den Inhalt zu ändern. Sie können jedoch einen Umtausch oder eine Rückgabe auf unsererPlattform, mit Ihrer Bestellnummer, beginnend mit #WEB... und Ihrer E-Mail-Adresse, nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie die Lieferung an eine Relaisstation gewählt haben, holen Sie Ihre Bestellung einfach nicht ab. Sie wird dann nach 12 Tagen an uns zurückgeschickt. Sobald Ihre Rücksendung bestätigt wurde (2-3 Wochen), erstatten wir Ihnen den Betrag und Sie können eine neue Bestellung aufgeben.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
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Alle unsere Zahlungen sind 100 % sicher.

Die verfügbaren Optionen variieren je nach Land:

Frankreich:Bankkarte: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Alma (Zahlung in 3 Raten), Klarna (Zahlung sofort oder später).

VEREINIGTE STAATEN:Bankkarte: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Alma (Zahlung in 3 Raten).

Vereinigtes Königreich:Kreditkarte und PayPal

Lieferung

Unsere unterschiedlichen Lieferzeiten, -arten und -kosten
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Die Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung von La Bonne Brosse akzeptiert wurde. La Bonne Brosse verpflichtet sich, eingegangene Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen.

Die Lieferfristen liegen ausschließlich in der Verantwortung der Spediteure und La Bonne Brosse kann unter keinen Umständen für die Nichteinhaltung der Lieferfristen haftbar gemacht werden.

  • Für das französische Mutterland und Belgien:

Alle Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Alle Bestellungen, die von Freitag bis Sonntagabend oder an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag versendet.

Wir arbeiten mit Colissimo zusammen und unsere Lieferzeiten betragen 4 bis 10 Werktage.

Lieferzeiten und -kosten:
-zu Hause: 4 bis 6 Werktage
-an einem Relaispunkt: 4 bis 6 Werktage
-im Express:24 bis 48 Arbeitsstunden und für alle Bestellungen, die vor Mittag eingehen

Lieferungen nach Hause oder an eine Abholstelle kosten 8 €, Expresslieferungen 14 €. Innerhalb Frankreichs ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.

  • Für die USA:

Alle Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Alle Bestellungen, die von Freitag bis Sonntagabend oder an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag versendet. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 4 bis 6 Werktagen.

Wir arbeiten mit FedEx zusammen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und sind für alle Bestellungen über 230 $ kostenlos.

Zu Ihrer Information: Alle unsere Sendungen in die USA enthalten mittlerweile Zölle und Zollgebühren. Sie müssen daher bei der Lieferung keine Zollgebühren bezahlen: Der bei Ihrer Bestellung gezahlte Betrag ist endgültig und deckt alle mit dem Versand verbundenen Kosten ab.

  • Für Großbritannien:

Lieferzeiten und -kosten:
-zu Hause: 4 bis 6 Werktage
-im Express:24 bis 48 Arbeitsstunden und für alle Bestellungen, die vor Mittag eingehen.

Wir arbeiten mit DPD zusammen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und betragen 6 €. Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand kostenlos.

  • Für internationale:

Alle Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Alle Bestellungen, die von Freitag bis Sonntagabend oder an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag versendet.

Wir arbeiten mit Fedex und Colissimo zusammen.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Kosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

  • Deutschland, Italien, Spanien und Luxemburg

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden vor der Bestätigung Ihres Warenkorbs angezeigt. Die Versandkosten betragen 14 € und sind ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.

  • Der Rest der Welt

Gebühren und Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass etwaige Zollgebühren von Ihnen zu tragen sind.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?
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Ihre Bestellungen werden umgehend an unsere Werkstatt weitergeleitet. Sie können Ihre Lieferinformationen jedoch jederzeit ändern, sobald Sie eine Versandbenachrichtigung erhalten, die in der Regel 24 bis 48 Werkstunden nach Ihrer Bestellung erfolgt. Sie erhalten diese Benachrichtigung per E-Mail oder SMS (abhängig von den Kontaktinformationen, die Sie beim Kauf angegeben haben).

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, ist es leider nicht mehr möglich, den Bestimmungsort zu ändern. Wenn Sie die Lieferung an eine Abholstelle gewählt haben, ist eine Änderung des Bestimmungsorts nicht mehr möglich.

In welche Länder liefern wir nicht?
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Hier ist die Liste der Länder, in die wir derzeit nicht liefern:

  • Saudi-Arabien
  • Argentinien
  • Französisch-Polynesien
  • Australien (unsere Produkte sind auf der Mecca-Website erhältlich).
  • Neuseeland
  • Nordirland

Das Cair-Abonnement

Welche Vorteile bietet das Abonnement?
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Mit unserem Cair-Abonnement profitieren Sie je nach gewähltem Ritual von bis zu 20 % Rabatt. Ihre Nachfüllpackungen werden Ihnen automatisch zugeschickt, sodass Sie keine Behandlung verpassen und die Wirkung für optimale Ergebnisse verlängern. Außerdem werden alle Ihre Produkte je nach Wunsch direkt zu Ihnen nach Hause oder an eine Abholstelle geliefert.

Ihr Abonnement ist flexibel und jederzeit änderbar*. Sie können Ihr Abonnement jederzeit anpassen oder kündigen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenkonto ein, gehen Sie in den Bereich „Abonnements“ und klicken Sie auf „Meine Abonnements verwalten“. Wählen Sie das gewünschte Abonnement aus und klicken Sie anschließend auf „Mein Abonnement kündigen“. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail.

*Bei Abonnements mit 3-monatiger Laufzeit ist eine Kündigung erst nach 3 Monaten möglich.

Ich bin Abonnent. Kann ich während der Abonnementlaufzeit mein Ritual ändern oder Produkte hinzufügen?
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Ja, Sie können Ihr Produkt direkt in Ihrem Kundenkonto ändern. Melden Sie sich einfach an und gehen Sie zum Bereich „Abonnements“. Klicken Sie dazu auf „Meine Abonnements verwalten“ und anschließend beim entsprechenden Abonnement auf „Dieses Produkt durch ein anderes ersetzen“.

Wie kann ich mein Abonnement pausieren oder reaktivieren?
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Es ist ganz einfach! Um Ihr Abonnement zu pausieren, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, gehen Sie dann zum Bereich „Abonnements“ und klicken Sie auf „Meine Abonnements verwalten“. Wählen Sie das entsprechende Abonnement aus und klicken Sie auf „Mein Abonnement kündigen“. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Sperrung.

*Bei Abonnements mit 3-monatiger Laufzeit ist eine Kündigung erst nach 3 Monaten möglich.

So reaktivieren Sie Ihr Abonnement: Gehen Sie zum Abschnitt „Abonnements“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Meine Abonnements verwalten“. Gehen Sie zum Reiter „Inaktiv“ und klicken Sie auf „Reaktivieren“. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Reaktivierung und dem nächsten Verlängerungsdatum.

Sind Aufladungen ohne Abonnement möglich?
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Alle unsere Nachfüllpackungen sind auch ohne Abonnement erhältlich, allerdings ohne Rabatt und automatische Lieferung. Mit einem Abonnement müssen Sie sich keine Sorgen machen: Ihre Produkte werden Ihnen zugeschickt, bevor Ihre Nachfüllpackungen aufgebraucht sind, sodass Ihnen nie die Produkte ausgehen.

Ist das Abonnement im Ausland verfügbar?
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Ja, das Abonnement ist in allen Ländern verfügbar.

Wie hoch sind die Versandkosten für das Abonnement?
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Kosten für die Lieferung:

  • Das französische Mutterland und Belgien
    Die Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle kostet 8 €, der Express-Service kostet 14 €.
  • Die Vereinigten Staaten
    Hauslieferungen mit Unterschrift kosten 17 $.
  • Vereinigtes Königreich
    Die Lieferung nach Hause kostet 8 £.
  • Die Internationale
    Die Lieferung nach Hause kostet 14 €.
  • Deutschland, Italien, Spanien und Luxemburg
    Die Lieferung nach Hause kostet 14 €.

Kostenlose Lieferung im Rahmen des Abonnements mit 3-Monats-Bindung.

Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung

Umtausch oder Rückgabe vornehmen
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Wenn Sie Ihr Produkt bei einem Wiederverkäufer gekauft haben, bitten wir Sie, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, um die Umtausch- und Rückerstattungsbedingungen zu erfahren. Wir können keine Produkte umtauschen oder zurückgeben, die bei einem unserer Wiederverkäufer gekauft wurden.

Wenn Sie Ihr Produkt im Geschäft gekauft haben, bitten wir Sie, direkt in die Filiale zu gehen, um einen Umtausch vorzunehmen oder eine im Geschäft gültige Gutschrift zu erhalten. Rückerstattungen sind nicht möglich. Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass diePinsel in limitierter Auflagekann seinzurückgegebensind aber nichtnicht umtauschbar, während diegravierte Bürstensind nichtweder umtauschbar noch erstattungsfähig.

Für Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden,Bitte befolgen Sie die angegebenen SchritteHier, vorbehaltlich der Einhaltung unserer Rückgabebedingungen:

  • Die Rückgabeanforderung muss innerhalb erfolgen14 Tagenach Erhalt Ihrer Bestellung.
  • Die Produkte müssenungenutztund kehrten zu ihremOriginalverpackungintakt.

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, können wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch leider nicht akzeptieren.

Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?
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Sobald Ihr Paket zurückgeschickt wurde, dauert die Bearbeitung zwei bis drei Wochen. Jedes Produkt wird von Hand geprüft und jede Bestellung bearbeitet, um eine personalisierte Rücksendung zu ermöglichen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde.

Die Rückerstattungsfrist variiert je nach Bank. Sie sollten die Rückerstattung jedoch spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der oben genannten E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren.„Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung“.

Was tun bei beschädigtem oder defektem Produkt?
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Unsere Bürsten werden in unseren französischen Werkstätten von Hand gefertigt und trotz strenger Qualitätskontrolle kann es vorkommen, dass ein fehlerhaftes Produkt unbemerkt bleibt.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, bitten wir Sie, uns über unserOnline-FormularWählen Sie die Kategorie „Fragen zu unseren Produkten“ und anschließend „Mein Produkt ist beschädigt“. Vergessen Sie nicht, ein Foto des betroffenen Produkts hinzuzufügen, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen.

Unsere Adressen und Leistungen

Wo befinden sich die Geschäfte von La Bonne Brosse?
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Finden Sie alle Produkte von La Bonne Brosse und Cair in unseren beiden Geschäften, geöffnet von Dienstag bis Samstag von 11 bis 19 Uhr:

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Was sind unsere verschiedenen Verkaufsstellen?
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Sie finden unsere La Bonne Brosse Produkte in mehr als 21 verschiedenen Ländern; die Liste all unserer Verkaufsstellen ist hier verfügbar.

Sind Online-Angebote auch in den Filialen gültig?
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Die auf unserer Website verfügbaren Angebote sind ausschließlich dem Online-Shop vorbehalten und gelten nicht an Verkaufsstellen oder in unseren Filialen.

Unser Gravurservice
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Gravur ist eine Optionhandwerklich und exklusiv, komplett von Hand in unserer Werkstatt in Paris gefertigt. Es ist nur verfügbarfür begrenzte Zeiträume und in begrenzten Mengen. Zögern Sie nicht, unseren Newsletter zu abonnieren, falls Sie dies noch nicht getan haben, um über die nächsten Termine informiert zu werden!

Die Herstellung Ihrer Gravur erfordert eine2 bis 3 Wochen Verzögerungvor dem Versand.

Technik & Verarbeitung: Das Acetat des Griffs wird fein gemeißelt und anschließend durch sorgfältiges Auftragen von Goldpigmenten veredelt. Wir verwenden eine Ölfarbe ohne petrochemische Derivate, die eineverlängerte TrocknungszeitUm die Brillanz Ihrer Gravur zu bewahren, minimieren Sie die Reibung bei den ersten Anwendungen.

Da gravierte Produkte personalisiert sind,Sie sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig, außer im Falle eines Defekts. In diesem Fall zögern Sie nicht, unseren Kundendienst über unsereKontaktformular.

Was beinhaltet unser 21-Tage-Programm?
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Sobald Sie stolzer Besitzer einer Bonne Brosse sind, erhalten Sie in den ersten drei Wochen per E-Mail alle unsere Tipps zur optimalen Nutzung des Produkts. Dieses Programm umfasst insgesamt fünf E-Mails (eine E-Mail pro Woche)! Wir unterstützen Sie Tag für Tag, damit Sie die Vorteile einer extrem hochwertigen Zahnreinigung genießen können. Dieses Programm ist exklusiv unseren Kunden vorbehalten.

Unsere Produkte: Haarbürsten

Wie wähle ich die richtige Bürste aus?
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Es stimmt, dass es wichtig ist, sich Zeit für die Auswahl des perfekten Werkzeugs zu nehmen. Deshalb haben wir ein Diagnosetool entwickelt, mit dem Sie DIE richtige Bürste finden, die perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt! Es ist von Hier. Zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular oder über unsere sozialen Netzwerke zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Auswahl Ihrer Bürste haben.

Wie personalisiere ich meine Haarbürste?
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Die Gravur ist ein handwerklicher Prozess, der von unserem Graveur von Hand durchgeführt wird. Sie wird nur zu bestimmten Zeiten im Jahr angeboten. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben!

Welche Abmessungen hat eine Bürste?
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Die La Bonne Brosse ist 21 cm lang und wiegt ungefähr 150 g. Sie besteht aus 11 Faserreihen.

Die kleine Bürste ist 17 cm lang und wiegt je nach Modell etwa 110 g. Sie besteht aus 7 Faserreihen. Der Vorteil der kleinen Bürste ist ihre Größe, die in jede Tasche passt und die Sie überallhin mitnehmen können.

Wie ist meine Haarbürste zusammengesetzt?
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Hier ist die Liste der verschiedenen Materialien, aus denen eine gute Bürste besteht:

  • UNSER Ärmel besteht aus biologisch abbaubarem Celluloseacetat und wird in Frankreich produziert. Dieses nachhaltige und verantwortungsvolle Material ist biologisch abbaubar und wird nicht aus Petrochemikalien gewonnen. Es besteht zu 70 % aus Pflanzenfasern und stammt aus der Region Jura.

  • Wildschweinborsten.Vollkommen natürliche, organische Fasern, reich an Keratin, importiert aus Südostasien. Die Fasern unserer Wildschweinborstenbürsten bestehen zu 100 % aus Keratin und sind besonders hypoallergen, widerstandsfähig und verhindern statische Aufladung. Derzeit gibt es kein synthetisches Äquivalent zu Wildschweinborsten. Wir haben danach gesucht und arbeiten weiterhin mit Herstellern zusammen, in der Hoffnung, eines Tages ein Äquivalent zu finden (wie bei Make-up-Pinseln vor zehn Jahren), aber bis heute gibt es keines. Diese Borste aus 100 % Keratin ist die einzige, die Talg an der Haarwurzel aufnimmt und im Haar verteilt.

  • Nylonfasern.Wertvolle Nylonfasern, die zu den feinsten auf dem Markt gehören, französisch und vegan. Bei unseren Modellen N.03 und N.04 sind sie mit kleinen, von Hand aufgetragenen Epoxidperlen versehen, um die Kopfhautmassage noch angenehmer und effektiver zu machen.

  • DER Kissen aus Naturkautschuk.Komfort und Qualität beim Bürsten hängen eng mit der Flexibilität und Sprungkraft (Shore) des Gummis zusammen, der die Borsten der Bürste trägt. Deshalb haben wir uns für die weichste Shore-Qualität entschieden. Sie sorgt für die perfekte Sprungkraft unserer Bürsten und ermöglicht ein besonders komfortables, bruchfreies Bürsten. Und schließlich passt sie sich perfekt den Rundungen von Kopf und Nacken an.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unsere dedizierte Seite.

Wie ist die Zusammensetzung unserer Kämme?
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Unser Entwirrungskamm, der im französischen Jura aus 100 % Zelluloseacetat hergestellt wird, ist langlebig, Sie müssen ihn jedoch genauso pflegen, wie er Ihr Haar pflegt.

Das Material Ihres Entwirrungskamms kann brüchig werden, wenn er auf eine sehr widerstandsfähige Oberfläche wie den Boden oder die Dusche fällt. Celluloseacetat ist ein edles und weiches Material, das mit Sorgfalt behandelt werden muss. Ob dickes oder dünnes, glattes oder lockiges Haar, dieser Entwirrungskamm ist perfekt für alle Haartypen.

Unsere Tipps zur Pflege Ihrer Bürste
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Eine gute Bürste ist eine Investition fürs Leben. Sie müssen sie pflegen, so wie sie sich um Sie kümmert. Hier ist eine kurze Liste mit Tipps, die Sie befolgen sollten:

Wenn Sie eine Haarbürste mit Wildschweinborsten haben, raten wir Ihnen, diese nicht in Wasser zu tauchen oder einzuseifen (mit Ausnahme der Modelle N.04 und N.07, die komplett aus Nylon bestehen und sehr gut wasserbeständig sind), aber Sie können sie auf feuchtem Haar verwenden. Unsere Reinigungsbürste ist jetzt verfügbar, um Ihnen zu helfen, Ihre Bonne Brosse so zu pflegen, wie sie es verdient. Finden Sie alle unsere Wartungstipps Hier.

Wenn Ihre Haarbürste riecht, liegt das wahrscheinlich an der Feuchtigkeit der Wildschweinborsten. Tierhaar ist wasserabweisend, das heißt, es weist aufgrund seiner physikalischen Eigenschaften Wasser ab. Dieser Widerstand kann jedoch einen leichten Geruch freisetzen.

Aber keine Sorge: Der Geruch sollte nach ein paar Anwendungen verfliegen. Sie können Ihre Bürste durchaus weiterhin auf feuchtem Haar verwenden. Wir empfehlen jedoch, sie gründlich mit einem Handtuch auszuwringen, um: - Ihr Haar sanft zu entwirren; je feuchter es ist, desto elastischer ist es und es besteht die Gefahr von Haarbruch. Entwirren Sie es daher besser, wenn es gut ausgewrungen ist... - Vermeiden Sie es, die Wildschweinborsten zu durchnässen. Trocknen Sie Ihre Bürste nach der Anwendung auf feuchtem Haar gründlich ab, wenn möglich kopfüber.

Wir empfehlen außerdem, unsere Haarbürsten mit Nylonfasern nicht mit einem zu starken Föhn oder anderen Wärmequellen zu verwenden. Verwenden Sie zum Föhnen unsere Rundbürste N.05 aus 100 % Wildschweinborsten!

Was tun bei Läusen?
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Wenn dies passiert, entfernen Sie die Haare von der Wildschweinborstenbürste und reinigen Sie sie gemäß unseren aufgeführten Ratschlägen.Hier, legen Sie es in einen Gefrierbeutel und legen Sie es dann für 48 Stunden in den Gefrierschrank.

Warum haben die Wildschweinborsten meiner Bürste nicht alle die gleiche Form?
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Unsere hochwertigen Haarbürsten bestehen aus hochwertigen Naturborsten, weisen jedoch unterschiedliche Größen und Stärken auf. Deshalb schmiegen sie sich auch Strähne für Strähne an jedes Haar. Die von uns ausgewählten Nylonfasern sind sehr flexibel und bieten eine sanfte, absolut hautschonende Massage, die gleichzeitig die Mikrozirkulation der Kopfhaut fördert. Und genau das macht unsere Ausdünnungstechnik beim Bürsten so effektiv!

Dass sich einige feinere Wildschweinborsten mit der Zeit leicht bewegen, beeinträchtigt die Bürstenqualität in keiner Weise, sondern ist ein Zeichen dafür, dass die Haarbürste funktioniert. Zumal sich unser ultraweiches Gummikissen jedem Stift beim Bürsten an Ihre Schädelform anpasst. Es ist daher eher ein Zeichen für die Wirksamkeit... Die Naturfasern sollten allmählich ihre Form zurückgewinnen, und Sie können sie sanft mit den Fingern führen, um ihre Geradheit wiederherzustellen.

Warum fühlt sich mein Haar nach dem Bürsten statisch an?
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Je nach Haartyp kann die Reibung unserer außergewöhnlich dichten Fasern, die jedes Haar greifen und pflegen, einen elektrischen Effekt erzeugen. Je sorgfältiger und schonender Sie Ihr Haar bürsten, desto geringer sollte dieser Effekt sein. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, Ihre Hände leicht anzufeuchten und direkt nach dem Bürsten durch Ihr Haar zu fahren, um diesen Effekt sofort zu vermeiden. So können Sie weiterhin die Vorteile Ihrer Haarbürste ohne statische Aufladung genießen.

Woher kommen unsere Wildschweinborsten?
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Was die Herkunft der Wildschweinborsten betrifft, war es uns wichtig, nicht mit intensiven industriellen Zuchtsektoren zusammenzuarbeiten. Wir haben uns für einen „Upcycling“-Sektor entschieden, wie es bei bestimmten Ledern der Fall ist.

Unser Partner sammelt Haare von Tieren, die hauptsächlich zur Nahrungsmittelproduktion auf Farmen in Südostasien genutzt werden. Es handelt sich dabei nicht um Tiere, die wegen ihrer Haare getötet werden, was uns sehr wichtig ist.

Es handelt sich jedoch um Tierhaar. Um sicherzustellen, dass jeder Verbraucher ein für ihn passendes Haarbürstenmodell hat, haben wir auch unsere Nylonbürsten entwickelt: die veganen Haarbürsten N.04 und N.07, damit jeder Verbraucher ein für ihn passendes Modell auswählen kann.

Unsere Produkte: Cair Care

Alles, was Sie über unser entwirrendes Haarspray wissen müssen
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Die Formel unseres Entwirrungsnebels ist sehr leicht, angereichert mit hochmodernen Hautpflegewirkstoffen sowie Aktivwasser. Er entwirrt perfekt und umhüllt das Haar auf natürliche Weise, wodurch es an Volumen gewinnt, ohne es zu beschweren.

Sein leicht saurer pH-Wert und die hohe Konzentration an antioxidativen Pflanzennährstoffen schützen Ihre Fasern vor Angriffen (Hitze, Umweltverschmutzung), um Ihre Schuppen zu straffen und Ihnen einen auffallenden Glanz zu verleihen.

Zur Anwendung empfehlen wir Ihnen, eine Ihrer Haarmasse entsprechende Menge (also 6 bis 8 für feines oder kurzes Haar und 10 bis 15 für dickes Haar) auf das handtuchtrockene Haar zu sprühen, und zwar etwa zwanzig Zentimeter von Ihrer Kopfhaut entfernt!

Kann der Entwirrungsnebel auf trockenes Haar aufgetragen werden?
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Wir empfehlen, den Entwirrungsnebel auf handtuchtrockenem oder feuchtem Haar anzuwenden. Er entwirrt Ihr Haar sanft ohne Ausspülen und ersetzt herkömmliche Spülungen.

Wie verwende ich meine Maske und mein Serum?
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Es ist durchaus möglich, Maske und Serum gleichzeitig zu verwenden, da diese beiden Produkte nicht auf dieselben Haarprobleme abzielen.

Wir empfehlen, vor der Haarwäsche das Serum auf die Haarwurzeln aufzutragen, um die Kopfhaut zu entgiften, und die Hyaluronsäure-Haarmaske auf die Haarspitzen und -längen aufzutragen, um geschädigte Fasern zu reparieren.

Alles über unser stärkendes Serum
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Die Gesundheit und Schönheit Ihres Haares hängt von Ihrer Kopfhaut ab.

Unser entgiftendes und stärkendes Haarserum, das außergewöhnlich reich an hochmodernen Hautpflegewirkstoffen mit nachgewiesener Wirkung ist, soll die Vitalität Ihrer Kopfhaut stimulieren, Ihr Haar verdichten und ihm Gesundheit und Glanz verleihen.

Unser alkoholfreies und mit Pre-Biome angereichertes Haarstärkungsserum schont die Mikrobiota und fördert ein ausgeglichenes Haarökosystem. Um die vitale Langlebigkeit Ihres Haares zu fördern, empfehlen wir Ihnen, das Stärkungsserum vor jeder Haarwäsche aufzutragen. Als einmonatige Intensivkur lassen Sie es ein- bis zweimal pro Woche über Nacht einwirken.

Wie verwende ich mein Haarstärkungsserum?
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Um die Lebensdauer Ihres Haares zu verlängern, wenden Sie es vor jeder Haarwäsche an. Als einmonatige Intensivkur lassen Sie es ein- bis zweimal pro Woche über Nacht einwirken.

Tragen Sie das Serum direkt auf die Haarwurzeln auf und besprühen Sie die gesamte Kopfhaut mit dem Richtspray, um die Strähnen anzuheben.

Durch sanftes Einmassieren entsteht eine leichte Emulsion mit dem Talg, die entgiftet und das Eindringen der Wirkstoffe* optimiert.

10 bis 15 Minuten oder für eine intensive Behandlung über Nacht einwirken lassen. Gründlich ausspülen und anschließend mit Shampoo waschen.

*in den oberflächlichen Schichten der Epidermis

Ist Cair Natural Shampoo für alle Haartypen geeignet?
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Tatsächlich ist unsere Cair-Pflegeserie für alle Haartypen geeignet, da sie Ihr gesamtes Haar-Ökosystem wieder ins Gleichgewicht bringt, anstatt nur ein einzelnes Symptom zu behandeln, wie es bei anderen Marken üblich ist. Dadurch wirkt sie nicht nur sofort, sondern vor allem auch langfristig auf die Gesundheit Ihres Haares!

Deshalb haben wir uns entschieden, vorerst nur eine Shampoo-Art zu entwickeln. Dieses außergewöhnliche Naturpflegeshampoo ohne Sulfate und Silikone reinigt und umhüllt Ihr Haar auf natürliche Weise dank seiner hohen Konzentration an aktiven Wassern und deren sehr starker Kapillaraffinität. Es hinterlässt keine erstickenden Rückstände auf Ihrer Haarfaser, was die Schönheit und Gesundheit Ihres Haares langfristig sowie unvergleichliche Leichtigkeit und Glanz garantiert.

Mein Shampoo schäumt nicht
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Wenn Ihre erste Haarwäsche nicht ausreichend schäumt, zögern Sie nicht, eine zweite zu verwenden. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Haar vollständig mit Wasser durchtränkt ist. Verwenden Sie eine ausreichende Menge Cair Natural Shampoo, emulgieren Sie es gut in Ihren Händen, bevor Sie es auf den Hinterkopf und dann auf die Vorderseite auftragen. Wenn Sie dieses Ritual befolgen, sollte Ihr Shampoo problemlos schäumen, auch wenn es weniger Schaumbildner enthält als ein herkömmliches Shampoo.

Wie spüle ich mein Shampoo richtig aus?
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Wir empfehlen, das Shampoo vor dem Auftragen zunächst zwischen den Händen zu emulgieren und sich dabei zunächst auf den Hinterkopf zu konzentrieren. Das anschließende Ausspülen ist ein wichtiger, oft unterschätzter Schritt. Gründliches Ausspülen ist unerlässlich, um Produktreste vollständig zu entfernen. Generell ist es ratsam, mindestens doppelt so viel Zeit zum Ausspülen wie zum Waschen einzuplanen.

Warum habe ich das Gefühl, dass dieses Shampoo mein Haar rau und quietschend macht?
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Unser sulfat- und silikonfreies Shampoo ist eine Mischung aus haarfreundlichen Inhaltsstoffen, die ohne Sulfate oder Silikone formuliert, aber mit Reiswasser mit wohltuenden und pflegenden Eigenschaften angereichert ist.

Wenn Sie Shampoos mit diesen Substanzen gewohnt sind, kann sich Ihr Haar beim Ausspülen „rau“ anfühlen. Dies ist eigentlich ein gutes Zeichen dafür, dass Ihr Haar sauber und frei von den in herkömmlichen Formeln enthaltenen Kunststoff- und Petrochemieablagerungen ist.

Unser mit Reiswasser angereichertes Naturshampoo enthält außerdem Seidenproteine, die das Haar entwirren, ohne es wie eine herkömmliche Spülung zu beschweren. Um diesen „Quietscheffekt“ beim Ausspülen zu reduzieren, empfehlen wir:

  • Bürsten Sie Ihr (trockenes) Haar vor dem Waschen gut durch
  • Spülen Sie das Shampoo gut aus (verlängertes Spülen, etwa die doppelte Waschzeit), oder verdoppeln Sie sogar die Shampoomenge
  • Tragen Sie etwas mehr Nebel auf die Längen auf.
Wann sollte die Reparaturmaske verwendet werden?
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Die reparierende Maske sollte vor der Haarwäsche auf das leicht feuchte oder trockene Haar aufgetragen werden, wobei den Spitzen und Längen besondere Aufmerksamkeit zu schenken ist.

Für eine optimale Anwendung empfehlen wir die Anwendung dieser Maske einmal pro Woche, bei sehr trockenem und geschädigtem Haar bis zu zweimal pro Woche.

Alles Wissenswerte zu unserer Reparaturmaske
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Hier sind einige Ergebnisse, die wir mit Ihnen teilen können: Bereits bei der ersten Anwendung stellten 91 % der Frauen fest, dass ihr Haar repariert und ihre Schuppen geglättet wurden.

Unsere Pre-Shampoo-Reparaturmaske besteht zu 93 % aus natürlichen Inhaltsstoffen. Wie alle anderen Produkte unseres Sortiments verleiht ihr die Mischung aus Reiswasser und innovativen Inhaltsstoffen einzigartige Eigenschaften. Hyaluronsäure speichert Wasser in der Haarfaser und beugt so dem Austrocknen vor, während Vitamin B8 die Keratinstruktur verbessert und Haarausfall bekämpft.

Für eine optimale Anwendung empfehlen wir die Anwendung Ihrer Hyaluronsäure-Haarmaske einmal pro Woche, bei trockenen, devitalisierten Haarfasern bis zu zweimal pro Woche.

  • Tragen Sie es vor der Haarwäsche großzügig auf das trockene oder leicht feuchte Haar auf.
  • Massieren und verteilen Sie die Formel, achten Sie dabei besonders auf die Spitzen und beschädigten Bereiche, lassen Sie sie dann mindestens 20 Minuten einwirken und gehen Sie Ihren Geschäften nach.
  • Vor der Haarwäsche mit Ihrem sulfat- und silikonfreien Shampoo gründlich ausspülen.
Wie öffnet die silikonfreie Maske die Waage?
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Das Besondere an unserer superstarken Repair-Maske sind die präzisen Mechanismen, die ihre Tiefenwirkung ermöglichen. Dank eines pH-Werts, der höher ist als der natürliche pH-Wert der Haarfaser, hebt die Formel die Haarkutikeln sanft an, sodass die Wirkstoffe tief eindringen und die Haarfaser von innen heraus regenerieren können. Das Ergebnis: intensiv gepflegtes, gestärktes und langfristig sichtbar gesünderes Haar.

Wie wenden Sie das Öl je nach Haartyp/-länge an?
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Wie bei allen unseren Produkten können Sie die Anwendung des Öls an Ihren Haartyp und Ihre Haarlänge anpassen.

Unser Tipp:
Bei kurzem oder feinem Haar: 1 bis 2 Tropfen
Und bei langem, dickem oder strukturiertem Haar: 3 Tropfen oder mehr

Schutzöl, für jeden geeignet?
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Wie alle unsere Formeln ist Protective Oil für alle Haartypen geeignet. Es wurde an empfindlicher Kopfhaut getestet und ist perfekt für Kinder und Schwangere geeignet.

Wie ergänzt Protective Oil die Cair-Routine?
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Das Schutzöl rundet Ihre Haarpflegeroutine ab und verleiht ihr den letzten Schliff. Es schützt Ihr Haar vor UV-Strahlen, Umweltverschmutzung und Trockenheit.
Sie können es vor oder nach dem Schwimmen auf Ihr trockenes oder feuchtes Haar auftragen.

Wird das Öl nachfüllbar sein? Wird es in einer Reisegröße erhältlich sein?
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Protective Oil ist nicht in nachfüllbarer Form erhältlich und nur im 50-ml-Format, einer kleinen Größe, verfügbar.

Was sind die Unterschiede zwischen Maske/Öl/Serum?
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Serum, Maske oder Öl: Ergänzende Maßnahmen für schönes Haar

Tragen Sie das Fortifying Serum vor der Haarwäsche direkt auf die Kopfhaut auf. Lassen Sie es für eine optimale Wirkung 15 Minuten oder über Nacht einwirken und spülen Sie es anschließend vor der Haarwäsche gründlich aus.
Es kann in Synergie mit der Maske für eine vollständige Wirkung verwendet werden. Ein wahres Konzentrat außergewöhnlicher Wirkstoffe, es entgiftet und stärkt die Haarfaser, stimuliert die Vitalität der Kopfhaut, verdichtet das Haar und enthüllt seine ganze Gesundheit und seinen Glanz.

Die Haarmaske wird vor der Haarwäsche angewendet. Eine wahrhaft regenerierende Behandlung, die das Haar intensiv pflegt, regeneriert und ihm Kraft und Geschmeidigkeit verleiht. Indem Sie sie in Ihre Routine integrieren, schenken Sie Ihrem Haar einen Moment der Tiefenreparatur, ideal, um seine Vitalität von innen heraus wiederherzustellen.

Schutzöl hingegen wird nach der Haarwäsche als letztes Pflegeprodukt auf das trockene oder feuchte Haar aufgetragen. Es wirkt wie ein Schutzschild und umhüllt die Haarfaser, um sie vor äußeren Einflüssen wie UV-Strahlen, Trockenheit usw. zu schützen. Dank ihm bleibt Ihr Haar den ganzen Tag lang kräftig und glänzend. Es ist der ideale Verbündete für strapaziertes Haar.
Kurz gesagt: Das Serum stärkt und entgiftet, die Maske repariert und das Öl schützt und verbessert. Momente der Pflege, ergänzende Vorteile für lang anhaltendes, gesundes Haar.

Was sind die Unterschiede zwischen Creme, Öl und Nebel?
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Die Creme ist ein echter Feuchtigkeitsbooster, konzipiert wie eine Tagescreme für das Gesicht, aber speziell für das Haar. Sie wird nach dem Föhnen auf das trockene Haar aufgetragen, um es täglich zu schützen, zu bändigen und zu fixieren. Ihre glättende Wirkung hilft, Frizz zu kontrollieren und spendet langanhaltende Feuchtigkeit. Sie stärkt die Haarfaser und hält das Haar geschmeidig und seidig, perfekt gepflegt nach dem Styling.
Dieses schützende Öl nährt intensiv und schützt vor äußeren Einflüssen. Seine antioxidative und UV-schützende Formel umhüllt die Haarfaser, schließt die Schuppenschicht und verleiht ihr Glanz. Als krönender Abschluss schützt es trockenes oder feuchtes Haar vor der Sonne, diszipliniert und sorgt für glänzendes, krauses Haar.
Der Nebel ist eine leichte Pflege, die nach der Haarwäsche auf handtuchtrockenes Haar aufgetragen wird. Er wirkt wie ein Leave-in-Conditioner: Er entwirrt sanft, hinterlässt einen feuchtigkeitsspendenden und schützenden Schleier und sorgt für ein leichtes und natürliches Finish. Es ist ein einfaches und effektives Ritual, um die Schönheit Ihres Haares nach jeder Haarwäsche zu verlängern.