Datenschutz, Cookies und Rechtliche Hinweise

DATENSCHUTZ, COOKIES UND RECHTLICHE HINWEISE

Datum der Aktualisierung: 20. Januar 2025

 

Diese Datenschutzrichtlinien gelten für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die insbesondere über die Website (im Folgenden „Website“) erfolgt, die unter der folgenden Adresse zugänglich ist: https://www.labonnebrosse.com/.
La Bonne Brosse als Verantwortlicher für die Verarbeitung achtet bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Einhaltung der geltenden Vorschriften, einschließlich des Gesetzes über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung und der Europäischen Verordnung Nr. 2016/679/EU vom 26. April 2016 (DSGVO).
Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinien besteht darin, Sie über
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen zustehenden Rechte zu informieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinien regelmäßig zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Sie werden über jede wesentliche Änderung informiert.

I. Identität und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Ihre Daten werden von der Firma La Bonne Brosse mit Sitz in 15 rue de Saint-Simon, 75007 Paris, gesammelt und verarbeitet.
Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren contact@labonnebrosse.com

II. Erhebung von personenbezogenen Daten

A. Kategorien von personenbezogenen Daten

La Bonne Brosse kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, insbesondere Ihre Identifikationsdaten (Name, Vorname, E-Mail, Postanschrift usw.), Ihre Verbindungsdaten (IP-Adressen, Logins, Terminalkennungen, Cookies usw.), Ihre Daten in Bezug auf Ihr Kundenprofil (Konsumgewohnheiten, Haarinformationen, Meinungen und Kommentare usw.) sowie Ihre wirtschaftlichen und finanziellen Daten (Bankdaten, Einkaufsdaten usw.). La Bonne Brosse verarbeitet auch Daten über die Geräte, die Sie für den Zugriff auf die Website verwenden, wie zum Beispiel Cookies, Tracker, Navigationsdaten und Daten zur Messung der Besucherzahlen. Um mehr über die Zwecke zu erfahren, für die wir diese Daten sammeln und verwenden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinien, die weiter unten ausführlich beschrieben werden.

B. Art und Weise der Erhebung von personenbezogenen Daten

La Bonne Brosse kann Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise sammeln,
insbesondere:

1. wenn Sie auf der Website surfen;
2. wenn Sie ein Kundenkonto erstellen;
3. wenn Sie eine Bestellung aufgeben und unsere Online-Zahlungsanwendungen nutzen; 
4. wenn Sie den Newsletter abonnieren;
5. wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, einschließlich des Kundendienstes;
6. wenn Sie Bewertungen abgeben und an unseren Umfragen zur Kundenzufriedenheit teilnehmen;
7. im Rahmen jedweder Kommunikation mit La Bonne Brosse, sei es über das Kontaktformular auf der Website, das Diagnose-Formular, per E-Mail, per Post, per Telefon oder über die sozialen Netzwerke. Diese personenbezogenen Daten können direkt durch eine positive Handlung Ihrerseits (zum Beispiel über ein Kontaktformular) oder automatisch durch unsere Systeme durch die Hinterlegung von notwendigen und funktionalen Cookies auf Ihrem Endgerät gesammelt werden.

C. Obligatorische Angaben und Notwendigkeit der Erhebung persönlicher Daten

La Bonne Brosse weist Sie darauf hin, wenn die Bereitstellung einer Information obligatorisch ist (insbesondere aufgrund einer gesetzlichen, regulatorischen oder vertraglichen Verpflichtung oder ganz einfach, um Ihre Anfrage bearbeiten oder Ihnen antworten zu können). Wenn Sie diese sogenannten „Pflichtangaben“ nicht ausfüllen, kann es sein, dass La Bonne Brosse nicht in der Lage ist, Ihnen bestimmte Dienstleistungen zu erbringen oder der betreffenden Anfrage oder dem betreffenden Formular nachzukommen. Das Ausfüllen von Feldern eines Formulars, die nicht als obligatorisch gekennzeichnet sind, ist Ihre Entscheidung.

III. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

La Bonne Brosse verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies für die verfolgten Zwecke erforderlich ist. Jede Datenverarbeitung, die La Bonne Brosse vornimmt, basiert auf einer Rechtsgrundlage, die sie rechtfertigt.

Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlagen
Verwaltung der Website Technische Administration in Verbindung mit unseren Dienstleistern (Shopify), Sicherheitsmanagement	Unser legitimes Interesse am Betrieb und der Verbesserung der Website Internet
Verwaltung der persönlichen Konten Verwaltung der persönlichen Konten, die von den Nutzern eingerichtet wurden, Verwaltung von Erstellungen und Löschungen	Unser berechtigtes Interesse daran, dem Nutzer eine positive Erfahrung mit der Bestellung und eine einfache Verwaltung seiner personenbezogene Daten zu bieten
Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden Bestellbearbeitung, Lieferung und Rückgaben, Entgegennahme von Schecks, Ausstellung von Rechnungen, Kundendienst, Kontaktaufnahme für Feedback und Beschwerden	1. Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte (Kontaktaufnahme für Feedback) 2. Erfüllung des Vertrags (für die untergeordneten Zwecke)
Verwaltung von Kontaktanfragen Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, die über unser Kontaktformular, über das Diagnose-Formular, per E-Mail oder per Telefon gestellt werden	1. Unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen, die von unseren Nutzern gestellt werden. 2. Zustimmung (für das Diagnose-Formular)
Verwaltung von Treueprogrammen	Zustimmung
Verwaltung des Newsletters Anmeldungen, Sendungen und Abmeldungen	Zustimmung
Geschäftliche Prospektion Werbung	1. Unser legitimes Interesse an der Werbung für unsere Aktivitäten und unsere Produkte (wenn wir Ihnen Werbung für Produkte schicken, die denen ähneln, die Sie bereits bei uns erworben haben) 2. Zustimmung (in den anderen Fällen)
Verwaltung von Cookie-Daten Operationen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, Statistiken rund um Besucherzahlen, Personalisierung des Inhalts, Bereitstellung personalisierter Werbung, Teilen in sozialen Netzwerken	1. Unser legitimes Interesse am Betrieb und der Verbesserung der Website (für Operationen, die für den Betrieb der Website notwendig sind) 2. Zustimmung (für die untergeordneten Zwecke)
Verwaltung der Buchhaltung Analyse der Finanzlage, Controlling, Erklärungen zu Sozial- und Steuerrecht	Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung
Verwaltung von Anträgen auf Ausübung von Rechten	Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung

 

IV. Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten

1. Im Allgemeinen berücksichtigt La Bonne Brosse die folgenden Kriterien, um die Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmen: Die Zeit, die notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie gesammelt wurden;
2. Das Bestehen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung, der La Bonne Brosse unterliegt. Wenn diese Fristen abgelaufen sind, archiviert La Bonne Brosse Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der geltenden Verjährungsfrist.

Insbesondere behält La Bonne Brosse:

1. Ihre Daten in Bezug auf unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen, solange wir durch einen Vertrag gebunden sind (vor der Archivierung).
2. Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Abonnement des Newsletters, solange Sie diesen abonniert haben (vor der Archivierung).
3. Ihre Daten in Bezug auf den Versand von Werbematerial für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und dann 3 Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen (vor der Archivierung).
4. Ihre Kontodaten, bis Sie Ihr Konto löschen (vor der Archivierung). Wenn Sie Ihr Konto jedoch 5 Jahre lang nicht genutzt haben, werden wir Sie benachrichtigen und das Konto löschen, wenn Sie nicht innerhalb eines Monats reagieren.
5. Ihre Daten in Bezug auf eine Nachricht, die Sie uns geschickt haben, während wir Ihre Anfrage bearbeiten (vor der Archivierung);
6. Ihre personenbezogenen Daten aus den Cookies werden 30 Tage lang gespeichert.

V. Empfänger der personenbezogenen Daten

Der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten ist streng begrenzt. La Bonne Brosse kann jedoch Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte Dritte weitergeben:

1. Die Teams von La Bonne Brosse, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und die im Rahmen ihrer Aufgaben für die oben genannten Datenverarbeitungen zuständig sind;
2. An externe Dienstleister, wie beispielsweise die IT-Dienstleister, die die Website verwalten (e-lixir), den Webhoster (Shopify), den Datenerfassungsformularmanager (Typeform), den Cookie-Manager (Axeptio), die Zahlungsmanager (Shopify, PayPal, Alma), den Lieferungs- und Rückgabemanager (Sympl), die Entwicklungsagentur (Web Elixir), den Newsletter-Manager (Shopify und Klaviyo) oder den Kundendienstmanager (Gogias).
3. An andere Dritte, wenn eine solche Weitergabe aufgrund gesetzlicher Vorschriften, einer
   behördlichen Anordnung oder einer gerichtlichen Entscheidung erforderlich ist oder um etwaigen Beschwerden nachzukommen oder die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Website auf eine Schaltfläche eines sozialen Netzwerks klicken, werden Sie darüber informiert, dass wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an dieses Netzwerk weiterleiten.
   Wir stellen sicher, dass diese verschiedenen Anbieter ausreichende Garantien bieten, um die Sicherheit der Verarbeitung und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck haben wir mit diesen Dienstleistern entsprechende Verträge über die Vergabe von Unteraufträgen abgeschlossen, um die Rechte und Pflichten jedes einzelnen festzulegen und so die Einhaltung der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten. PayPal- und Alma-Transaktionen.
   Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass PayPal-Transaktionen der Datenschutzrichtlinien von PayPal unterliegen, die Sie zum Zeitpunkt der Zahlung einsehen können. Außerdem unterliegen Transaktionen, die von Alma, Klarna und BancoPay durchgeführt werden, den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter, die Sie zum Zeitpunkt der Zahlung einsehen können.
   Durch die Nutzung der von PayPal und/oder Alma zur Verfügung gestellten Lösungen, um eine Transaktion auf der Website durchzuführen, garantieren Sie, dass Sie die entsprechenden Richtlinien gelesen haben und diese ohne Vorbehalt akzeptieren.

VI. Übertragung von Daten außerhalb der Europäischen Union

La Bonne Brosse führt einige dieser Verarbeitungen mit Hilfe von Dienstleistern durch, die außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, insbesondere mit Hilfe unseres Hosting-Anbieters Shopify oder durch das Vorhandensein von Schaltflächen zum Teilen sozialer Netzwerke auf der Website und durch die Hinterlegung von Google Analytics-Cookies auf Ihrem Endgerät.
Im Falle der Übertragung von Daten außerhalb der Europäischen Union verpflichtet sich La Bonne Brosse, ein ausreichendes Schutzniveau zu gewährleisten und alle geeigneten Garantien zu ergreifen.

VII. Ausübung von Rechten in Bezug auf personenbezogene Daten

Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und der Europäischen Verordnung Nr. 2016/679/EU vom 26. April 2016 haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:
o Recht auf Zugang, um zu erfahren, welche Daten genau von La Bonne Brosse verarbeitet werden;

1. Recht auf Berichtigung, um falsche oder nicht mehr aktuelle Daten zu ändern;
2. Recht auf Löschung, wenn Sie möchten, dass La Bonne Brosse Ihre personenbezogenen Daten ganz oder teilweise nicht mehr verarbeitet;
3. Recht auf Übertragbarkeit, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten zurückerhalten oder an einen Dritten übertragen möchten;
4. Recht auf Einschränkung, wenn Sie wünschen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausgesetzt wird;
5. das Recht, Richtlinien über den Verbleib Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Sie haben das Recht auf Widerspruch, wenn Sie möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr von La Bonne Brosse verarbeitet werden. In diesem Fall müssen Sie „Gründe, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen“ anführen.
   In Bezug auf die Verarbeitung von Daten zum Zwecke des Marketings, der Werbung oder der Profilerstellung können Sie jedoch jederzeit und ohne Grund widersprechen. Sie haben auch das Recht, jede Einwilligung, die Sie La Bonne Brosse erteilt haben, zu widerrufen. Achtung: Die oben genannten Rechte sind teilweise an Bedingungen geknüpft und gelten nicht automatisch oder absolut. Je nach dem geltend gemachten Recht und den Umständen kann es sein, dass wir Informationen und/oder Belege anfordern müssen, um Ihren Antrag zu prüfen, und dass wir in jedem Fall nicht unbedingt in der Lage sein werden, Ihren Antrag positiv zu beantworten.
   Im Falle der Erhebung von Telefondaten durch La Bonne Brosse haben Sie gemäß Artikel L. 223-2 des Verbraucherschutzgesetzes das Recht, sich in die Liste zur Verhinderung von Telefonwerbung (Bloctel) einzutragen.
   Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie La Bonne Brosse über die in der Präambel angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Schließlich haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde an die CNIL online oder per Post an die folgende Adresse zu richten: 3 Place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment

VIII. Cookie-Einstellungen

Wenn Sie auf der Website navigieren, werden von La Bonne Brosse Cookies auf Ihrem Endgerät abgelegt und/oder gelesen.

A. Was ist ein Cookie?

Cookies sind Dateien, die auf Ihrem Computermedium gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten für den Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Die Registrierung ermöglicht uns, die Website entsprechend Ihrem Profil zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung der Website, indem zum Beispiel bestimmte Eingaben gespeichert werden, so dass Sie diese nicht ständig wiederholen müssen. Cookies können zum Beispiel Ihre Aktionen, Präferenzen und einige Ihrer Eigenschaften für die Dauer der Gültigkeit des jeweiligen Cookies aufzeichnen. Nicht alle Cookies enthalten personenbezogene Daten, aber wenn dies der Fall ist, behandeln wir sie in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie.

B. Welche Cookies werden von La Bonne Brosse abgelegt/verwendet?

La Bonne Brosse verwendet die folgenden Cookies, um die Website zu betreiben,
Ihre Navigation zu verbessern und Sie kennenzulernen, um Ihre Erfahrung zu optimieren:

Kategorie von Cookies	Name des Cookies	Zweck	Aufbewahrungs- dauer
Cookies notwendig/ funktional	Axeptio	Cookie-Verwaltung	6 Monate
Cookies und Cookies für Services von Drittanbietern	Yoptopo	Erhebung, Anzeige und Verwaltung von Kundenmeinungen auf der Website.	13 Monate
Cookies für Statistikzwecke und das Messen von Besucherzahlen	Google Ads Google Analytics	Sie messen die Leistungen unserer Werbekampagnen Google.	13 Monate für den Cookie und 25 Monate für die Daten, die über den Cookie gesammelt wurden
Cookies zu Zwecken der Verwaltung von Tags	Google Tag Manager	Laden und Verwalten von weiteren Tags oder Skripten, die für die Nachverfolgung und Analyse auf der Website verwendet werden.	Dauer der Sitzung oder einige Tage je nach technischem Bedarf.
Cookie für Werbezwecke	Google Ads DoubleClick.net	Verfolgung von Interaktionen der Nutzer mit den Google Ads Annoncen und Messung der Wirksamkeit der Werbekampagnen. Anzeigen personalisierter Annoncen und Messung ihrer Leistung über die Plattform DoubleClick von Google.	Bis zu 13 Monate
Cookies für soziale Netzwerke	Facebook Pixels Instagram	Ermöglicht die Identifizierung von Besuchern, die über eine Veröffentlichung auf Facebook zu uns gelangt sind. Ermöglicht die Identifizierung von Besuchern, die über Instagram zu uns gelangt sind.	13 Monate
Cookies zu technischen oder Leistungszwecken	CDN506io	Beschleunigung der Ladung von Websites und Optimierung der Leistungen über ein Verteilungsnetz von Inhalten	13 Monate

 

La Bonne Brosse holt Ihre Zustimmung für die Hinterlegung dieser Cookies ein. Wenn Sie deren Hinterlegung zustimmen, können wir Informationen über Ihre Besuche auf der Website erhalten. Wenn Sie deren Hinterlegung ablehnen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihren Besuch der Website.

C. Wie können Sie auf Ihre Einstellungen zugreifen und Ihre Zustimmung ändern oder widerrufen?

Mit Ausnahme der funktionalen Cookies, die für die Nutzung der Website unbedingt erforderlich sind, können Sie die oben genannten Cookies jederzeit akzeptieren oder ablehnen, indem Sie unser Cookie-Management-Tool verwenden, das sich unten links auf jeder Seite der Website befindet, oder indem Sie auf die Rubrik „Cookie-Verwaltung“ unten auf der Seite klicken.
Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Politik Änderungen unterworfen sein kann, insbesondere aufgrund der Entwicklung unserer technologischen Lösung und der anwendbaren gesetzlichen oder regulatorischen Bestimmungen.

 

IX. Rechtliche Hinweise

Die Website www.labonnebrosse.com (nachfolgend die „Website") wird von LA BONNE BROSSE herausgegeben, nachfolgend „La Bonne Brosse", einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 17.380,00 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 897 753 687, mit der Umsatzsteueridentifikationsnummer FR07897753687.
Ihr eingetragener Sitz befindet sich in 15 rue de Saint-Simon, 75007 PARIS.
La Bonne Brosse verfügt über ein Kontaktformular, das über den folgenden Link zugänglich ist:
https://www.labonnebrosse.com/pages/contact 

Der Direktor der Veröffentlichung ist Madame Flore des Roberts in ihrer Eigenschaft als Präsidentin der Gesellschaft La Bonne Brosse. Die Website wird von Shopify International Limited mit Sitz in 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32 Irland, gehostet. Die Website ist eine kommerzielle Website, auf der Haarprodukte zum Verkauf angeboten werden. Jeder über die Website getätigte Kauf und/oder jede Einrichtung eines persönlichen Kontos auf der Website unterliegt den Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, die über den folgenden Link zugänglich sind: https://www.labonnebrosse.com/pages/conditions-generales-de-vente

Cookies
Wenn Sie die Website besuchen, verwendet La Bonne Brosse Cookies, um die Website zu betreiben und Ihre Navigation zu optimieren. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit ändern oder widerrufen, wenn Sie auf der Website surfen, indem Sie das Präferenzen-Center unten links auf Ihrem Bildschirm aufrufen oder indem Sie auf die Registerkarte „Cookie-Verwaltung“ unten auf der Seite klicken.

Personenbezogene Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden von La Bonne Brosse als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet: Verwaltung der Website, Kontaktanfragen, Newsletter, Bestellungen, persönlicher Bereich oder auf der Website hinterlassene Bewertungen. 

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte: Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung. Sie haben auch ein Recht auf Widerspruch, das unter bestimmten Bedingungen ausgeübt werden kann.

Kontakt 

Bei Fragen zu den auf der Website angebotenen Funktionen können Sie La Bonne Brosse per Post an die am Anfang dieser rechtlichen Hinweise genannte Adresse oder über das Kontaktformular, das über den folgenden Link zugänglich ist, kontaktieren: https://www.labonnebrosse.com/pages/contact