Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden zwischen LA BONNE BROSSE, SAS mit einem Kapital von 5000 €, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 897 753 687, mit Sitz in 15 rue Saint Simon Paris (nachfolgend „LA BONNE BROSSE“), und jeder Person, die einen Kauf auf der Website www.labonnebrosse.com getätigt hat, im Folgenden „der Kunde“ genannt, abgeschlossen. Mit jedem Kauf auf der Website www.labonnebrosse.com (im Folgenden die „Website“) akzeptiert der Käufer diese Bedingungen automatisch und in ihrer Gesamtheit.
ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN
Kunde: bezeichnet jeden Nutzer, der über die Website ein Produkt kauft und/oder über ein persönliches Konto auf der Website verfügt.
Bestellung: bezeichnet den Vorgang, bei dem der Kunde die Produkte auswählt, die er kaufen und sich liefern lassen möchte. Eine Bestellung ist abgeschlossen, wenn der Kunde die Produkte, die er geliefert haben möchte, sowie die Lieferoptionen ausgewählt und den zu zahlenden Betrag beglichen hat. Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, wird sie von LA BONNE BROSSE entgegengenommen, die den Versand der bestellten Produkte gemäß den Modalitäten der vorliegenden AGB vornimmt.
Vertrag: bezeichnet die vorliegenden AGB und eventuelle Sonderbedingungen, die für bestimmte Werbeaktionen gelten. Der Kunde verzichtet daher auf die Geltendmachung widersprüchlicher Dokumente, die dem Vertrag entgegenstehen und folglich gegenüber LA BONNE BROSSE nicht geltend gemacht werden können.
Personenbezogene Daten: bezeichnet die Gesamtheit der personenbezogenen Informationen über den Kunden als natürliche Person, die von ihm bei der Bestellung angegeben werden.
Parteien: bezeichnet gemeinsam LA BONNE BROSSE und die Nutzer der Website.
Produkte: bezeichnet die Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden.
Nutzer: bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift, unabhängig davon, ob sie Kunde ist oder nicht.
ARTIKEL 2 – GEGENSTAND DER AGB UND GELTENDE FASSUNG
2.1. Der Zweck dieser AGB besteht darin, die Bedingungen festzulegen, unter denen die Nutzer auf die Website zugreifen, Bestellungen aufgeben und die Beziehungen zwischen LA BONNE BROSSE und den Nutzern verwalten können, einschließlich aller Rechte und Pflichten, die sich daraus ergeben.
2.2. Sie gelten für die Beziehungen zwischen den Nutzern untereinander sowie zwischen den Nutzern und LA BONNE BROSSE. Jeder Nutzer verpflichtet sich, die vorliegenden AGB ohne Einschränkung oder Vorbehalt einzuhalten, unabhängig davon, ob er die Website besucht oder eine Bestellung aufgibt. Die AGB werden den Nutzern vor jeder Bestellung auf der Website zur Annahme mitgeteilt.
2.3. LA BONNE BROSSE ist berechtigt, die vorliegenden AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, insbesondere um gesetzliche, rechtliche und/oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen. LA BONNE BROSSE wird den Nutzer hierüber in geeigneter Weise informieren, und der Nutzer muss die neuen AGB akzeptieren.
In jedem Fall bedeutet die weitere Nutzung der Website durch den Nutzer nach der Information über die Änderung der AGB, dass der Nutzer die Änderungen der AGB akzeptiert.
Nachfolgende Versionen der AGB sind auf der Website zugänglich.
2.4. Die maßgebliche Version der AGB ist die letzte Version, die auf der Website verfügbar ist.
2.5. Die für eine Bestellung geltende Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gültig ist.
Jede neue Bestellung erfordert die Annahme der AGB durch den Kunden, was dieser anerkennt und akzeptiert.
Wenn die Nutzer die AGB oder ihre späteren Änderungen nicht akzeptieren, müssen sie auf die Nutzung der Website verzichten.
2.6. Der Nutzer erklärt, dass er von LA BONNE BROSSE vor seiner Bestellung alle Informationen über die Produkte und die Lieferbedingungen erhalten hat. Der Kunde erklärt, dass er allein für die Auswahl der Produkte und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich ist.
2.7. Der Nutzer muss eine ordnungsgemäß vertretene juristische Person oder eine volljährige natürliche Person mit Rechtsfähigkeit sein, um eine Bestellung auf der Website aufzugeben. Wenn er dies nicht ist, muss er über die Genehmigung seines gesetzlichen Vertreters verfügen, um eine Bestellung aufzugeben, was er ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
ARTIKEL 3: PREISE
Alle Preise auf der Website sind in Euro und inklusive aller Steuern angegeben. LA BONNE BROSSE behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Preise für den Kunden entsprechen denjenigen, die auf der Website zum Zeitpunkt seiner Bestellung angezeigt werden.
ARTIKEL 4: PRÄSENTATION DER ARTIKEL
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass die Produkte auf der Website abgebildet sind und dass er sich diese frei ansehen kann.
LA BONNE BROSSE garantiert, dass diese Fotografien unter branchenüblichen Bedingungen und mit den Produkten selbst aufgenommen wurden.
LA BONNE BROSSE bemüht sich nach besten Kräften, dass die Fotografien der Produkte so weit wie möglich mit den tatsächlich an den Kunden gelieferten Produkten übereinstimmen (insbesondere die Farbe der Produkte). LA BONNE BROSSE kann jedoch nicht garantieren, dass die Produkte genau mit den Fotos übereinstimmen, insbesondere aufgrund der technischen Einschränkungen bei der Bereitstellung der Fotos auf der Website.
LA BONNE BROSSE bemüht sich, die eigenen Produkte so genau wie möglich zu präsentieren und zu beschreiben. LA BONNE BROSSE kann jedoch nicht garantieren, dass alle Eigenschaften eines jeden Produktes vollständig angegeben werden, vorausgesetzt, dass die wesentlichen Eigenschaften der Produkte richtig dargestellt werden. Der Nutzer, der weitere Informationen über ein Produkt erhalten möchte, wird gebeten, den Kundenservice über das Kontaktformular zu kontaktieren. Der Nutzer erklärt, dass er von den Bestimmungen dieses Artikels vollständig Kenntnis genommen hat und stimmt bereits jetzt ausdrücklich zu, dass LA BONNE BROSSE in diesem Zusammenhang nicht haftbar gemacht werden kann, vorbehaltlich der Anwendung der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere Konformitätsgarantie).
ARTIKEL 5: BESTELLUNGEN
Der Nutzer kann die Website ohne Kaufverpflichtung durchsuchen.
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die Produkte seiner Wahl auf der Website aus und legt sie in seinen virtuellen Warenkorb.
Die Einrichtung eines persönlichen Kontos auf der Website ist nicht erforderlich, um eine Bestellung zu tätigen. Bestimmte personenbezogene Daten des Kunden sind jedoch für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung durch LA BONNE BROSSE erforderlich.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige, aktuelle und korrekte Informationen zur Verfügung zu stellen, und LA BONNE BROSSE kann dafür nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass einige der angeforderten Informationen für die ordnungsgemäße Ausführung der von ihm aufgegebenen Bestellung erforderlich sind, was er ausdrücklich anerkennt.
Die Beschreibung der Produkte steht dem Kunden auf der Website zur Verfügung, was der Kunde akzeptiert und anerkennt.
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, wird ihre Bearbeitung von LA BONNE BROSSE bestätigt, indem sie dem Kunden eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse sendet.
Die Bestellung ist gültig, sobald die Zahlung vollständig erfolgt und bei LA BONNE BROSSE eingegangen ist.
LA BONNE BROSSE wird dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse senden. Es wird dem Kunden empfohlen, diese Bestätigung zu speichern oder auszudrucken und aufzubewahren.
LA BONNE BROSSE verpflichtet sich, die bestätigten Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, solange der Vorrat reicht. Manche Artikel stehen zur Vorbestellung zur Verfügung. In diesem Fall wird das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite angegeben. Dieses Datum ist ein geschätzter Zeitpunkt. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, wenn sich der Termin verzögert.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nach Aufgabe der Bestellung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
Der Kunde hat die Wahl, entweder den Betrag für die nicht verfügbaren Produkte zurückerstattet zu bekommen oder die Lieferung zu erhalten, wenn die betreffenden Produkte wieder auf Lager sind (sofern sie nicht endgültig aus dem Katalog genommen wurden).
In jedem Fall kann LA BONNE BROSSE nicht für einen vom Kunden erlittenen Schaden haftbar gemacht werden, noch kann LA BONNE BROSSE zu einem Schadensersatz verpflichtet werden.
LA BONNE BROSSE kann das Sortiment der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit ändern, ohne dass dadurch die vom Kunden erteilten Bestellungen beeinträchtigt werden.
Bei Fragen verwenden Sie bitte das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@labonnebrosse.com
ARTIKEL 6: LIEFERUNG
Die Lieferkosten werden auf der Website während des Bestellvorgangs angegeben und müssen vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden.
Sie werden in einer eigenen Zeile aufgeführt, die sich von der Zeile mit dem Preis der Produkte unterscheidet.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Höhe der Lieferkosten je nach Liefergebiet der Produkte variieren kann, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
Die Lieferzeiten sind auf der Website angegeben und hängen von der vom Kunden gewählten Lieferart ab. Die Lieferzeiten schließen Samstage, Sonntage und Feiertage aus.
In Anwendung von Artikel L. 216-1 des Verbrauchergesetzbuches vereinbaren die Parteien, dass die Produkte innerhalb der Fristen geliefert werden, die während des Bestellvorgangs der Produkte und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Lieferzeiten werden auch in der E-Mail zur Bestellbestätigung, die dem Kunden zugesandt wird, angegeben.
Die Lieferzeiten umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die Zeit, in der die Produkte an den Lieferort (Postanschrift des Kunden oder Abholstation) geliefert werden.
Sofern auf der Website keine Lieferfrist für die Produkte angegeben ist, verpflichtet sich LA BONNE BROSSE, die Produkte innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Zeitpunkt zu liefern, an dem LA BONNE BROSSE dem Kunden eine E-Mail zur Bestellbestätigung geschickt hat. In diesem Fall werden die betreffenden Produkte innerhalb der auf der Website angegebenen und zum Zeitpunkt der Bestellung in Erinnerung gerufenen Frist geliefert.
Da LA BONNE BROSSE jedoch externe Dienstleister (Spediteure, Postdienste usw.) mit der Beförderung der Produkte beauftragt, ist LA BONNE BROSSE vollständig von diesen Drittanbietern abhängig. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten können durch die Anbieter beeinflusst werden, ohne dass LA BONNE BROSSE für diese Lieferverzögerungen und die sich daraus ergebenden Konsequenzen verantwortlich ist.
Wenn die Lieferung gegen Unterschrift erfolgt, gilt die Unterschrift als Beweis für die ordnungsgemäße Entgegennahme des Pakets. Die Übertragung der Risiken und der Verantwortung für die Produkte erfolgt mit dem Erhalt der Produkte durch den Kunden. Ab diesem Zeitpunkt ist der Kunde allein und ausschließlich für die Produkte, ihre Nutzung und alle sich daraus ergebenden Konsequenzen verantwortlich. Der Kunde ist daher verpflichtet, bei der Lieferung zu überprüfen, ob die gelieferte Bestellung vollständig, konform und unbeschädigt ist. Andernfalls verpflichtet sich der Kunde, die Annahme der Bestellung und die Unterzeichnung von Belegen zu verweigern. Jede Bestellung, die vom Kunden gegen Unterschrift entgegengenommen wird, gilt als konform, vollständig und in perfektem Zustand zum Zeitpunkt der Lieferung.
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ARTIKEL 7: ZAHLUNG
Der Kunde zahlt auf der Website www.labonnebrosse.com per Kreditkarte der Netzwerke Visa, Mastercard, Maestro und American Express über die von STRIPE gesicherte Zahlungsplattform.
Die Zahlungsmodalitäten sind der Plattform des Zahlungsdienstleisters STRIPE eigen und unabhängig des Unternehmens LA BONNE BROSSE, das in keiner Weise in die Nutzung dieses Dienstes eingreift. Alle Bedingungen und Modalitäten im Zusammenhang mit der Zahlung über die Zahlungslösung STRIPE werden durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung dieses Dienstes geregelt, die unter folgender Adresse https://stripe.com abrufbar sind. Diese gelten gleichzeitig mit den vorliegenden AGB. LA BONNE BROSSE speichert keine Bankdaten des Kunden, vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen. LA BONNE BROSSE kann nicht für Störungen der Zahlungsplattform STRIPE haftbar gemacht werden.
Durch die Annahme der vorliegenden Bedingungen erklärt sich der Kunde auch damit einverstanden, an die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von STRIPE gebunden zu sein, die unter der oben genannten Adresse abrufbar sind. Diese können nur von STRIPE geändert werden. In keinem Fall kann LA BONNE BROSSE die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von STRIPE ändern, einem Anbieter, über den LA BONNE BROSSE keine Kontrolle hat.
Bei Fragen verwenden Sie bitte das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@labonnebrosse.com
ARTIKEL 8 – WIDERRUF
Gemäß Artikel L.221-5 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung jedes neue und ungeöffnete Produkt in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgeben (beschädigte oder unvollständige Produkte oder Produkte mit beschädigter Verpackung werden nicht zurückgenommen), um die Rückerstattung des Kaufpreises ohne Strafe zu verlangen.
Insbesondere wird LA BONNE BROSSE keine Erstattung für kosmetische Produkte vornehmen, bei denen der Verschluss entfernt wurde.
Der Kunde muss sich auf der Rückgabeplattform www.retour.sympl.fr anmelden und die Schritte für die Rückgabe des Produkts befolgen, insbesondere die intakte Verpackung, die das Produkt enthält, in eine geeignete Verpackung legen, auf der das Rücksendeetikett angebracht wird, bevor das Produkt per Post versendet wird. Der Kunde muss auch eine Kopie der Rechnung oder ein anderes Element beifügen, das die Identifizierung der Bestellung und Auftraggebers ermöglicht. Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf Risiko des Kunden. Wenn das Paket bei der Rücksendung verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, behält sich LA BONNE BROSSE das Recht vor, die Erstattung des/der zurückgesandten Produkts/Produkte zu verweigern.
Nur der Kunde, der als solcher gegenüber LA BONNE BROSSE identifiziert wurde, kann dieses Recht ausüben, unter Ausschluss aller anderen Personen, insbesondere der Person, an die die Lieferung gerichtet ist. Die Rückgabeadresse lautet:
LA BONNE BROSSE bei SYMPL.
SAS DAT Sympl.
Zone Industrielle de Moimont
Bâtiment B1
1 rue Jean Jaurès
95670 Marly-la-Ville
ARTIKEL 9 – PERSONENBEZOGENE DATEN
9.1. Personenbezogene Daten werden von LA BONNE BROSSE gesammelt, wenn eine Bestellung aufgegeben wird oder wenn ein persönliches Konto durch den Kunden eingerichtet wird. Die Einrichtung eines persönlichen Kontos ist nicht zwingend erforderlich, um eine Bestellung auf der Website aufzugeben.
Darüber hinaus werden personenbezogene Daten durch Cookies gesammelt. Diese Art der Sammlung ist in Artikel 9.2 unten vorgesehen.
Bei der Aufgabe einer Bestellung müssen bestimmte personenbezogene Daten vom Kunden angegeben werden, die von LA BONNE BROSSE gespeichert werden. Dies sind der Name, der Vorname, die E-Mail-Adresse, die Postanschrift und die Telefonnummer des Kunden. Die gleichen personenbezogenen Daten sind erforderlich, um ein persönliches Konto einzurichten.
Diese personenbezogenen Daten werden automatisch verarbeitet, um die Bestellung und die Kundendatenbank von LA BONNE BROSSE zu verwalten, sowie für Marketingzwecke und zu statistischen Zwecken.
Sie können an die Geschäftspartner von LA BONNE BROSSE, die zur Lieferung der Produkte und zur Abwicklung der Zahlungen beitragen, nur zu diesem Zweck weitergeleitet werden, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
Darüber hinaus sammeln die von LA BONNE BROSSE genutzten Online-Zahlungsdienste im Auftrag von LA BONNE BROSSE bestimmte personenbezogene Daten des Kunden.
Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt und verarbeitet werden, notwendig ist, das heißt für die Ausführung der vom Kunden aufgegebenen Bestellung, es sei denn:
- eine längere Aufbewahrungsfrist ist durch eine gesetzliche oder regulatorische Bestimmung erlaubt oder vorgeschrieben;
- der Kunde hat unter den nachstehend genannten Bedingungen eines seiner gesetzlich anerkannten Rechte ausgeübt.
Wenn der Kunde ein persönliches Konto eingerichtet hat, werden die zu diesem Zweck übermittelten personenbezogenen Daten bis zur Löschung des Kontos gespeichert, die von LA BONNE BROSSE unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen verlangt werden kann.
Vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden durch Ankreuzen von Kästchen kann die E-Mail-Adresse des Kunden von LA BONNE BROSSE auch zum Zwecke der Registrierung und des Versands eines Newsletters und/oder der Übermittlung von Werbeangeboten verwendet werden.
Falls der Kunde keine Newsletter und/oder Werbeangebote mehr erhalten möchte, hat er die Möglichkeit, seine Wahl zu ändern, indem er LA BONNE BROSSE unter den unten genannten Bedingungen kontaktiert oder die Abmeldelinks in den Nachrichten nutzt.
Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist strikt auf die Mitarbeitenden von LA BONNE BROSSE beschränkt, die aufgrund ihrer Funktion berechtigt sind, diese Daten zu verarbeiten. Die gesammelten Informationen können eventuell an Dritte weitergegeben werden, die vertraglich mit LA BONNE BROSSE verbunden sind, um die Aufgaben auszuführen, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind, ohne dass eine Genehmigung des Kunden erforderlich ist. Es wird darauf hingewiesen, dass Dritte im Rahmen der Ausführung ihrer Leistungen nur einen begrenzten Zugang zu den Daten haben und vertraglich verpflichtet sind, diese in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der anwendbaren Gesetzgebung über den Schutz personenbezogener Daten zu verwenden. Außerhalb der oben genannten Fälle verpflichtet sich LA BONNE BROSSE, die Daten ohne vorherige Zustimmung des Kunden nicht zu verkaufen, zu vermieten, abzutreten oder Dritten Zugang zu den Daten zu gewähren, es sei denn, dies ist aufgrund eines berechtigten Grundes erforderlich (gesetzliche Verpflichtung, Bekämpfung von Betrug oder Missbrauch, Ausübung der Verteidigungsrechte usw.).
Gemäß den anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung über Informatik, Dateien und Freiheiten und der europäischen Verordnung Nr. 2016/679/EU vom 27. April 2016, hat der Nutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung seiner Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung. Er kann sich auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung ihrer Daten widersetzen.
Er kann die Berichtigung, Vervollständigung, Klarstellung, Aktualisierung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese ungenau, unvollständig, missverständlich oder veraltet sind. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden auch gelöscht, wenn der Nutzer seine Zustimmung zur Sammlung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich widerruft, vorbehaltlich der gesetzlichen Verpflichtungen von LA BONNE BROSSE. Der Nutzer kann auch im Rahmen des Rechts auf Datenübertragbarkeit seine personenbezogenen Daten für seine eigene persönliche Nutzung abrufen oder die Übertragung an eine dritte Partei beantragen, wenn dies technisch machbar ist. Jeder Nutzer kann sich auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung seiner Daten widersetzen und eine Einschränkung der Datenverarbeitung beantragen.
Um diese Rechte auszuüben, muss der Nutzer eine Anfrage an die folgende Postadresse richten: LA BONNE BROSSE, 15 rue Saint Simon 75007 Paris, oder uns direkt kontaktieren über das Kontaktformular. Dabei müssen der Vor- und Nachname angegeben werden. LA BONNE BROSSE kann den Nutzer auffordern, seine Identität nachzuweisen, indem er seinem Antrag alle erforderlichen Dokumente beifügt, insbesondere eine Kopie seines Personalausweises oder seines Reisepasses. Die Firma LA BONNE BROSSE wird die ihr zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, um die Bearbeitung von Anfragen bezüglich der personenbezogenen Daten der Nutzer durchzuführen.
Im Falle einer Sicherheitsverletzung der Website oder des Verlustes von personenbezogenen Daten der Nutzer wird LA BONNE BROSSE die Nutzer per E-Mail im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren. Das Unternehmen wird im Rahmen seiner personellen, materiellen und finanziellen Möglichkeiten alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheitslücke zu schließen und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.
Die Nutzer haben auch ein Beschwerderecht, das sie bei der nationalen Aufsichtsbehörde CNIL geltend machen können.
Um weitere Informationen über ihre Rechte zu erhalten, können die Nutzer auf den folgenden Link klicken: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
9.2. LA BONNE BROSSE kann auf der Website Cookies einsetzen. Es handelt sich um ein automatisches Tracking-Verfahren, das Informationen über die Navigation auf der Website aufzeichnet und Informationen speichert, die während der Besuche auf der Website eingegeben wurden, um die Nutzung der Website zu erleichtern.
Die von LA BONNE BROSSE gesetzten Cookies werden nach 13 Monaten vom Computerterminal des Kunden gelöscht.
Der Nutzer kann die Einrichtung von Cookies ablehnen und/oder sie löschen, indem er das in seinem Browser angegebene Verfahren befolgt.
In diesem Zusammenhang holt LA BONNE BROSSE die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer zur Verwendung dieser Cookies ein und verwendet sie in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere einschließlich der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten.
LA BONNE BROSSE verwendet diese Cookies nur, um Verbindungsstatistiken und Navigationsverläufe der Nutzer zu erstellen. Bei Fragen verwenden Sie bitte das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@labonnebrosse.com
ARTIKEL 10: GUTSCHEINE/GUTSCHRIFTEN
Die von LA BONNE BROSSE versendeten Gutscheine gelten ein Jahr lang für alle auf der Website angebotenen Produkte. Die Gutscheine sind nicht untereinander oder mit Aktionscodes kombinierbar.
ARTIKEL 11: AKTIONSCODES
Aktionscodes gelten nur für nicht ermäßigte Grundpreise. Aktionscodes können nicht untereinander oder mit Gutscheinen kombiniert werden. Aktionscodes können nur einmal pro Kundenkonto verwendet werden, es sei denn, LA BONNE BROSSE gibt eine andere Anweisung. Diese Codes können bei einem Umtausch nicht erstattet werden.
ARTIKEL 12: GEISTIGES EIGENTUM
Ohne Anspruch auf Vollständigkeit sind die Modelle „LA BONNE BROSSE“ und ihre Ableitungen und Variationen, die Logos, die Grafik, die Anordnung, die Informationen, die Präsentation und der Inhalt der Website das ausschließliche Eigentum von LA BONNE BROSSE. Die Systeme, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeglicher Art (Texte, Bilder, Visualisierungen, Musik, Logos, Marken, Datenbanken, usw.), die sich auf die Website beziehen, sind ebenfalls durch alle geltenden Rechte des geistigen Eigentums oder Rechte der Datenbankproduzenten geschützt, deren alleiniger Inhaber oder Inhaber der Rechte LA BONNE BROSSE ist. Alle Disassemblierungen, Dekompilierungen, Entschlüsselungen, Extraktionen, Wiederverwendungen, Kopien und ganz allgemein alle Handlungen zur Reproduktion, Darstellung, Verbreitung und Nutzung eines dieser Elemente, ganz oder teilweise, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von LA BONNE BROSSE sind strengstens verboten und können strafrechtlich verfolgt werden. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website oder ihrer Bestandteile wie Marken, Logos, Grafiken, Layout, Informationen, Präsentation und Inhalt der Website, ohne dass diese Liste einschränkend ist, ist untersagt.
Die Navigation auf der Website führt nicht zu einer Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum an den Nutzer. LA BONNE BROSSE gewährt dem Nutzer ein Recht auf Zugang und Einsichtnahme in die Website ausschließlich unter den Bedingungen und Modalitäten, die in den vorliegenden AGB festgelegt sind.
ARTIKEL 13: BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG
13.1 LA BONNE BROSSE übernimmt keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die sich insbesondere aus der Nutzung der Website oder der Bestellung von Produkten ergeben, einschließlich einer Schädigung des Rufes und des Images des Kunden oder eines Datenverlustes, der sich aus der Nutzung der Website ergeben könnte.
Sollte die Haftung von LA BONNE BROSSE aufgrund eines vom Kunden und ausschließlich von LA BONNE BROSSE erlittenen Schadens festgestellt und beibehalten werden, so ist diese auf den Betrag der vom Kunden an LA BONNE BROSSE bezahlten Bestellung beschränkt.
13.2. Der Nutzer erkennt an, dass die Nutzung der Website auf eigenes Risiko erfolgt. Die Website wird ihm „wie besehen“ zur Verfügung gestellt und ist ohne jegliche Garantie der Verfügbarkeit und Regelmäßigkeit zugänglich.
LA BONNE BROSSE wird sich nach besten Kräften bemühen, die Website 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zugänglich zu machen, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle von LA BONNE BROSSE liegt, und vorbehaltlich von Wartungsperioden, möglichen Pannen, technischen Unwägbarkeiten aufgrund der Natur des Netzes oder böswilligen Handlungen oder jeglicher Beeinträchtigung der Hardware oder Software von LA BONNE BROSSE.
13.3. LA BONNE BROSSE kann in keinem Fall für eine Unterbrechung der gesamten oder eines Teils der Website haftbar gemacht werden, unabhängig von der Ursache, der Dauer oder der Häufigkeit dieser Unterbrechung.
13.4. Die Website verfügt über die Technologie, die derzeit für ihren Zugang und ihre Nutzung erforderlich ist. Das Vorhandensein von Viren oder anderen schädlichen Elementen, die durch irgendein Mittel oder durch Dritte eingeführt werden und die Veränderungen in den Computersystemen des Nutzers verursachen können, kann nicht ausgeschlossen werden.
LA BONNE BROSSE übernimmt keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für den Betrieb der Website, insbesondere für technische Probleme, die auftreten können.
LA BONNE BROSSE behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und einseitig, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Konfiguration der Website, die angebotenen Dienste oder Inhalte zu ändern, sowie das Recht, diese zu entfernen, einzuschränken, auszusetzen oder den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu untersagen.
13.5. LA BONNE BROSSE haftet nicht für die Verpflichtungen aus diesen AGB, wenn die Nichterfüllung der Verpflichtungen auf das Handeln eines Dritten zurückzuführen ist, selbst wenn dieses vorhersehbar war, auf das Verschulden des Kunden oder auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt, wie von den französischen Gerichten und Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches definiert, oder auf jedes andere Ereignis, das vernünftigerweise nicht unter der alleinigen Kontrolle von LA BONNE BROSSE stand.
Es wird vereinbart, dass im Falle einer Haftung von LA BONNE BROSSE, unabhängig von der Grundlage und/oder der Art der Klage, nur direkte und vorhersehbare Schäden zu einer Entschädigung führen können. Alle indirekten Schäden, Folgeschäden und/oder Nebenschäden, wie zum Beispiel Handelsstörungen, Verlust von Kunden usw., berechtigen den Nutzer nicht zu Schadenersatz.
In jedem Fall ist die Haftung von LA BONNE BROSSE für Schäden, die dem Kunden aus welchem Grund auch immer entstehen, ausdrücklich begrenzt und kann in keinem Fall den Gesamtbetrag ohne Steuern der Bestellung des Kunden, die im Rahmen der vorliegenden Bedingungen durchgeführt wurde, übersteigen.
13.6. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte unter strikter Beachtung der von LA BONNE BROSSE gelieferten Gebrauchsanweisungen zu verwenden. LA BONNE BROSSE kann daher nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde oder ein Dritter die Produkte nicht bestimmungsgemäß verwendet.
ARTIKEL 14: GESETZLICHE GARANTIE
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes gelten für die auf der Website vertriebenen Produkte die gesetzlichen Garantien, das heißt die Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und die Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches), die dem Kunden ermöglichen, defekte und nicht konforme Produkte kostenlos zurückzusenden.
14.1. Garantie gegen versteckte Mängel.
Gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches ist LA BONNE BROSSE verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Produkte zu übernehmen, die diese für den Gebrauch, für den sie bestimmt sind, ungeeignet machen oder erheblich beeinträchtigen. Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung eines versteckten Mangels Klage erheben.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel verpflichtet sich LA BONNE BROSSE, nach Beurteilung des Mangels gemäß der Wahl des Kunden entweder:
- den gesamten Preis des betreffenden Produkts zu erstatten;
- dem Kunden einen Teil des Produktpreises zu erstatten, wenn der Kunde sich entscheidet, das Produkt zu behalten.
14.2. Gesetzliche Garantie der Konformität.
Gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ist LA BONNE BROSSE verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit der Bestellung des Kunden übereinstimmen, das heißt:
- Produkte, die der Beschreibung von LA BONNE BROSSE entsprechen;
- Produkte, die die Eigenschaften aufweisen, die der Kunde in Anbetracht der Erklärungen von LA BONNE BROSSE berechtigterweise erwarten kann.
Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Produkte Klage wegen Vertragswidrigkeit erheben, wobei davon ausgegangen wird, dass jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftritt, bereits ab Lieferung bestanden hat.
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich LA BONNE BROSSE, nach Beurteilung des Mangels gemäß der Wahl des Kunden entweder:
- den Preis des betreffenden Produkts zu erstatten; – das Produkt gegen ein Produkt auszutauschen, das seiner Bestellung entspricht, wenn dies möglich ist.
ARTIKEL 15: BESCHWERDE – INFORMATIONEN
Alle Beschwerden oder Anfragen bezüglich dieser AGB sind über das Kontaktformular oder per E-Mail an contact@labonnebrosse.com an den Kundendienst zu richten.
ARTIKEL 16: VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN
16.1. Teilweise Ungültigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
16.2. Nicht-Verzicht
Die Tatsache, dass sich eine Partei gegenüber der anderen Partei nicht auf die Nichteinhaltung einer der in den AGB genannten Verpflichtungen beruft, kann nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
16.3. Schlichtung
Bei Streitigkeiten in Bezug auf eine Bestellung muss sich der Kunde zunächst an LA BONNE BROSSE wenden, um eine gütliche Lösung zu finden, und zwar über das Kontaktformular. Die Anrufung des Ombudsmannes kann nur erfolgen, nachdem der Kunde vorher schriftlich bei LA BONNE BROSSE vorstellig geworden ist.
Darüber hinaus hat die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform für die Online-Streitbeilegung eingerichtet, um die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union zu erleichtern. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
16.4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht, sofern nicht zwingend etwas anderes bestimmt ist.
Wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann und unabhängig von der Ursache des Konflikts, werden Streitigkeiten in Bezug auf die Ausführung oder Auslegung dieser AGB den zuständigen Gerichten in Paris vorgelegt, sofern nicht zwingend etwas anderes bestimmt ist. Es wird darauf hingewiesen, dass die Fristen für Gerichtsverfahren während des Zeitraums, in dem eine gütliche Einigung gesucht oder eine Schlichtung beantragt wird, nicht unterbrochen werden.