Consegne, sostituzioni e resi
- ORDINI E CONSEGNE
> L’ordine è convalidato una volta che il pagamento è stato accettato da La Bonne Brosse. La Bonne Brosse si impegna a onorare gli ordini ricevuti esclusivamente nei limiti delle scorte disponibili.
> Consegne nella Francia metropolitana
Tutti gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì saranno spediti il giorno successivo. Per tutti gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica sera o nei giorni festivi, l’ordine sarà spedito il giorno lavorativo successivo.
Lavoriamo con Colissimo e i nostri tempi di consegna vanno dai 4 ai 6 giorni lavorativi. La consegna è gratuita per ordini superiori a 150 euro per tutte le consegne nella Francia metropolitana.
I termini di consegna sono di esclusiva responsabilità dei Vettori e in nessun caso La Bonne Brosse potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto dei termini di consegna.
> Consegne Dipartimenti e territori francesi d’oltremare e internazionali
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Lavoriamo con Colissimo e DHL per la spedizione espressa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. I costi e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione e saranno proposti al Cliente prima della convalida del carrello.
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- SOSTITUZIONI E RESI
> Hai aperto il tuo pacco La Bonne Brosse e non sei soddisfatto/a? Non preoccuparti: sostituzioni o resi sono possibili entro 14 giorni e gratuiti a condizione che:
- I prodotti siano stati puliti e siano in buone condizioni.
- I resi vengano effettuati dalla Francia metropolitana.
- Non si tratti di una spazzola personalizzata con un’incisione.
Puoi seguire i passaggi e scaricare l’etichetta di reso facendo clic su questo link: www.retour.sympl.fr
Sarà poi sufficiente consegnare il pacco all’ufficio postale. Ricordati di imballare bene i prodotti in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto.
> I prodotti resi saranno accettati solo se nella confezione originale e non danneggiati.
> Se l’articolo viene rifiutato da La Bonne Brosse, verrà rispedito al Cliente a spese de La Bonne Brosse senza che il Cliente possa richiedere alcun risarcimento.
> In caso di sostituzione, il prodotto sostitutivo sarà inviato non appena riceveremo e controlleremo il pacco presso il nostro magazzino (dai 6 ai 10 giorni).
> In caso di reso, il rimborso verrà effettuato entro 3 o 4 giorni dal ricevimento e dall’ispezione del pacco presso il nostro magazzino.