Entregas, cambios y devoluciones

  • PEDIDOS Y ENTREGAS

> El pedido se validará una vez que La Bonne Brosse haya aceptado el pago.La Bonne Brosse se compromete a satisfacer los pedidos recibidos, únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles.

> Entregas en la Francia metropolitana

Para todos los pedidos realizados de lunes a jueves, el pedido se enviará al día siguiente.Para todos los pedidos realizados de viernes a domingo por la noche o en días festivos, el pedido se enviará el siguiente día laborable.

Trabajamos con Colissimo, y nuestros plazos de entrega son de 4 a 6 días laborables.La entrega es gratuita para los pedidos superiores a 150 € en todas las entregas realizadas dentro de la Francia metropolitana.

Los plazos de entrega son responsabilidad exclusiva de los Transportistas y en ningún caso La Bonne Brosse podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de los plazos de entrega.

> Entregas en los departamentos y territorios franceses de ultramar e internacionales

Para todos los pedidos realizados de lunes a jueves, el pedido se enviará al día siguiente.Para todos los pedidos realizados de viernes a domingo por la noche o en días festivos, el pedido se enviará el siguiente día laborable.

Trabajamos con Colissimo y DHL en modo exprés.

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente.Los costes y plazos de entrega varían en función de los destinos, y se propondrán al Cliente antes de validar la cesta.

Los plazos de entrega son responsabilidad exclusiva de los Transportistas y en ningún caso La Bonne Brosse podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de los plazos de entrega.

 

  • CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

> ¿Has recibido tu paquete La Bonne Brosse y no estás satisfecho?No te preocupes: el cambio o la devolución es posible en un plazo de 14 días y de forma gratuita siempre que se cumpla lo siguiente:

  • Los productos se han limpiado y están en buen estado.
  • Las devoluciones se realizan desde la Francia metropolitana.
  • No se trata de un cepillo personalizado con grabado.

Puedes seguir el procedimiento y descargar tu etiqueta de devolución haciendo clic en este enlace: https://retour.sympl.fr

>A continuación, solo tienes que depositar el paquete en la oficina de correos.Simplemente debes embalar bien los productos para que no se dañen durante el transporte.> Solo se aceptará la devolución de un producto si se encuentra en su embalaje original e intacto.

> Si el artículo es rechazado por La Bonne Brosse, este será devuelto al Cliente a cargo de La Bonne Brosse sin que el Cliente pueda exigir compensación alguna.

> En caso de cambio, enviaremos el producto de sustitución en cuanto hayamos recibido y comprobado el paquete en nuestro almacén (en un plazo previsto de 6 a 10 días).

> En caso de devolución, el reembolso se efectuará en un plazo de 3 a 4 días tras la recepción e inspección del paquete en nuestro almacén.