Livraisons et Retours

  • COMMANDES ET LIVRAISONS

> La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par La Bonne Brosse. La Bonne Brosse s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

> Livraisons en France Métropolitaine

Toutes les commandes passées du Lundi au Jeudi seront expédiées le lendemain. Pour toutes les commandes passées du Vendredi au Dimanche soir ou les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

Nous travaillons avec Colissimo et nos délais de livraison sont de 4 à 10 jours ouvrables. Les frais de livraison sont offerts au delà de 120 euros d'achat pour toutes les livraisons en France métropolitaine.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de La Bonne Brosse ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.


> Livraisons DOM TOM et International


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Nous travaillons avec Colissimo et avec DHL en mode express.

Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations, ils seront proposés au Client avant la validation du panier.

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  • RETOURS

> Vous avez découvert votre Bonne Brosse et vous n'êtes pas satisfait.e? Pas d'inquiétude : le retour est possible sous 14 jours, et gratuit tant que :

  • La Brosse a été nettoyée et est en bon état.
  • Le retour est effectué depuis la France métropolitaine.
  • Il ne s'agit pas d'une Brosse personnalisée avec une gravure

Vous pouvez télécharger votre étiquette de retour en cliquant sur ce lien : www.retour.sympl.fr

Il vous suffit ensuite de déposer le colis à la Poste. Pensez simplement à bien emballer le flacon pour qu'il ne soit pas abîmé lors du transport

> De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact@labonnebrosse.com.

> Un produit retourné ne sera accepté que s'il est dans son emballage d'origine, et intact.

> Si l'article est refusé par La Bonne Brosse, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de La Bonne Brosse sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit. 

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