Politique de remboursement

RETOURS 

> Si vous souhaitez nous retourner un article, contactez-nous via le formulaire de contact pour nous prévenir. Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement, merci de préciser la/les raison.s du retour et s'il s'agit d'une demande d'échange ou de remboursement. Veuillez-noter que s'il s'agit d'une demande d'échange, les frais de livraison de la commande d'échange vous seront offerts uniquement pour une livraison en France Métropolitaine. S'il s'agit d'une demande d'échange hors France Métropolitaine, les frais de livraison de la nouvelle commande reste à la charge du Client. Vous trouverez les tarifs dans notre politique de Livraisons et Retours.

> Les retours/échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de commande et les frais d'expédition sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'opter pour un prestataire de transport avec numéro de suivi sans cela, nous n'accepterons aucune réclamation.

> De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler via le formulaire de contact.

> Un produit retourné ne sera accepté que s'il est dans son emballage d'origine, intact et non utilisé.

> Si l'article est refusé par La Bonne Brosse, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de La Bonne Brosse sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.